#40：怒っている相手にどう接すればいいですか？謝罪や反論をしたいとき、どんな態度をとるのが一番よいのでしょうか？

怒っている相手への対処法に悩んでいます。謝らなければならないときに、どんな言い方や態度をとるのが適切なのか分かりません。また、自分にも意見がある場合や反論したい場合、相手をさらに怒らせないためにはどう伝えればよいのでしょうか。こういうときに意識すべき態度や立ち居振る舞いを教えていただきたいです。