ひたすら黙って相手の言い分を聞いてください。
たとえ相手がどれだけ間違っていたとしても、まずは黙って聞き続けます。そして相手が言いたいことをすべて言い終えた後に、一言だけ「申し訳ありませんでした」と謝罪してください。そうす…
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#23:飲食店で上司から売上を上げろと言われます。商品数を増やすなどの定番案は出ますが、効果なしです。何かアイデアはありますか?
商品の種類を減らしてください。