ビジネス

#134:ビジネスを行う際に注意すべきポイントはなんですか?

将来経営者を目指しており、調理系の学校に通っていたのですが、先生から経営者向きの考え方を持っていると言われました。ビジネスを行う際に注意すべきポイントや、経営者として成功するための重要な要素について教えてください。

男性(22歳)

無料で最高のものを提供してください。

無料のプレゼントとか無料体験、試供品、試食などで、いわゆる「お試し」を提供する際、それは必ず最高の品質であるべきです。なぜなら、初めて接触する顧客にとっては、この品質があなたやあなたのビジネスの全体像を判断する基準となるからです。例えば、飲食店であれば、最も人気のある商品を無料で提供し、創作活動を行っている場合には、最高傑作を無料で提供することが理想的です。これにより、「無料でこれほど素晴らしいものを提供するなら、有料の場合はさらに素晴らしいに違いない」との印象を顧客に持ってもらうことができます。

逆に、無料で配布しても痛手がないような、平凡な品質のものを提供すると、「このレベルが全体的な品質なのだろう」と見なされるリスクがあります。ビジネスを展開する際は、この点を常に意識することが大切だと思います。

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