#168：部下が重大なミスをしました。過ぎたことですが、許すだけではなく、同じミスを繰り返さないためにどう注意すれば良いですか？

先日、自分のチームメンバーが重大なミスを犯しました。このミスはもう過ぎたことで、現在はどうすることもできませんが、ただ単に許してしまうのも違うと感じています。この状況で、どのように注意を促すのが最善でしょうか？また、同じミスを繰り返さないように本人を導くためには、どのような方法が効果的ですか？

男性（41歳）

もう一度その仕事を任せてみてください。

過ぎ去った問題をグチグチ言っても意味がありません。批判は本人の士気を下げ、不信感を生む恐れがあります。本人が反省しているなら、それを信じて、ミスを犯した同じ仕事をもう一度任せるのです。もし自分が逆の立場であれば、それが一番救われるはずです。自分を信じてくれた人のためにも、次は絶対に成功させようというポジティブな気持ちになると思います。