仕事で上司や同僚から頼まれごとをされた時、できない理由があっても、失礼にならないようにうまく断る方法を知りたいです。どんな言い方や対応がいいのか、具体的な例を教えてほしいです。
男性（23歳）
相手に断らせてください。
断る前には、まずポジティブな姿勢を見せる事が重要です。「かしこまりました」「全力で取り組みます」といった言葉は、応じる意思があるという印象を相手に与え、コミュニケーションを円滑に進めるための扉を開く役割を果たします。この態度が、その後の要求を通しやすくする基盤となります。
その上で、例えばその仕事が今日は難しい場合「明日はいかがでしょうか」と代替案を提案します。これにより、ポジティブで前向きな態度を伝えると同時に、判断を相手に委ねる形にする事ができます。つまり、元々「自分がその仕事をするかどうか」という問題が、「相手がその条件を呑めるかどうか」にすり替わるというわけです。もし相手がその提案された条件を呑めない場合、それは相手がキャンセルした形となり、結果的にスムーズに仕事を断る事ができます。
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