ビジネス

#250:仕事で自分の要求を通すための交渉術を教えてください

仕事で自分の要求を通すためにはどのようなコミュニケーション技術や戦略を使うと効果的ですか?具体的な方法や、他人を説得する際のポイントについて教えてください。

女性(28歳)

相手の退勤直後を狙ってください。

仕事で自分の要求を通すコツは、相手が自我消耗しているタイミングを狙うことです。自我消耗というのは、一日の仕事や問題解決に取り組んだ後で、新しい課題が出てきたら頑張れなくなる心理現象のことです。退勤の直後は、1日の疲労と空腹感が合わさり、最も自我消耗している状態にあります。しかも、もう仕事のスイッチを切ってしまったので、そこからまた頑張るのが心理的に難しいのです。

その状況で新しい要求や提案を持ちかけることで「早くこの状況を終わらせたい」と感じさせることができます。そこで重要なポイントは、「許可をすれば、今すぐにこの状況から解放される」という形で提案を行うことです。そうすることで、相手は「検討する」という努力が必要な選択肢よりも、努力を必要としない「許可する」という簡単な判断を選びやすくなります。

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