人間関係

#278:最強のコミュニケーションのテクニックを教えてください

人間関係において様々なコミュニケーションのテクニックがあると思いますが、その中でもこれが最強だみたいなのはありますか?これさえ行えば人間関係がうまくいくようなテクニックがあれば教えていただきたいです。

男性(22歳)

相手の名前を呼んでください。

話しかけるときやメールをするときに、その人の名前を節々に入れるのです。人がこの世で一番好きな言葉は自分の名前です。それは気にいっているとかそうでないという事ではなく、名前はその人の確かなアイデンティティであり、深い誇りの源です。例えば、病院の待合室で自分と同じ苗字が呼ばれると、多くの人は反射的に反応します。これは、名前が自分の中で無意識的に重要視されている差別化要素であるためです。

名前を間違えられるとがっかりするはずです。逆に、漢字まで正確に書いてもらえると、とても嬉しいものです。自分の名前を覚えてもらえること、そしてそれを正しく呼ばれることは、非常に心地よく、信頼関係を深める助けになります。この小さな気配りが最強のコミュニケーションのテクニックです。

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