#606：飲食店で働いていますが、商品の入れ忘れ程度で激怒するクレーマーが多いです。一瞬で黙らせる方法はありますか？

飲食店で働いていますが、商品の入れ忘れ程度で激怒するクレーマーが多いです。一瞬で黙らせる方法はありますか？

男性（19歳）

異常なほど丁重に扱ってみてください。

従業員全員が出てきて謝罪したり、事務所に通して部長が直接謝罪とお詫びの品を渡したり、過剰なまでの対応をすると、相手も「さすがにそこまでしなくていい」と思い、一瞬で黙らせることができます。