質問です。部下のミスや苦情にまったく対応せず逃げる上司がいますどう対処したらよいでしょう。
何もしないでください。
上司がトラブルから逃げるのは、逃げられる余地があるからです。自分が対処しなくても最終的には部下や誰かがなんとかしてくれると思っているため、逃げるのです。結局、上司が対処しないことを部下が処理してしまっていることが原因で、それに依存しています。
重大な二次クレームに発展しようが、スタッフが退職しようが、あなたは何もしないでください。「自分が逃げても何とかなる」と思っているのが根本原因なので、「逃げるともっと面倒なことになる」という現実を突きつける必要があります。
そのためにも、あなたは一切手を出さず放置していいのです。最終的には、上長である本人が自分で対応せざるを得なくなり、逃げられなくなります。
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