多忙な内勤チームの部下の不満を解消すべくアレコレ提案しますが、忙しくてできないばかり。最後には人手不足なんで人を増やして下さいと言われます。忙しいのは事実で営業部門の協力も得にくい状況ですが、試せていない改善策はまだあると思いますし、人を増やすにも人件費の問題で現状不可能です。どんな働きかけで部下を納得させ改善策を試してもらえるように軌道修正できますか。
その試したい改善策を、相手に思いつかせてください。
まず相手に相談してみて、その改善策が自然に相手の口から出るように誘導します。そうすると、相手は「やらされている」という受け…