会社でルールを守らない人に注意しても聞く耳を持たず、その場だけ反省するふりをして何も変わりません。反抗的な態度でふてくされることもあり、なめられていると感じて腹が立ってきます。どうすればいいですか？
盗み聞きを、させてください。
ここで絶対やってはいけないのが、相手を理解しようとすることです。説得の本には、だいたいこう書いてあります。相手に寄り添い、理解に努め、共感を示して、相手の心を開く。無理です。そんなのは、きれいごとに過ぎません。そんなことをすれば、相手は自分が優位に立っていると自覚し始める。そして、自分の態度ひとつで人をコント…