#535：駅中のカフェで働いていますが、提供が遅いとクレームが多く辛いです。何か良い改善方法はありますか？

駅中のカフェで働いていますが、通勤時間帯に注文が遅れることでクレームを受けることが多く、辛いです。改善するための良い方法があれば教えてください。

女性（31歳）

10分以内に料理が来なければ無料にしてください。

そうすれば、「早く来てほしい」という気持ちと、「来なかったらラッキー」という期待感を同時に煽ることができます。どちらに転んでもお客さんにとってはプラスなので、不満やクレームが出る可能性は大きく減るはずです。