職場で問題行動を繰り返す部下がいて困っています。注意してもその場しのぎで、しばらくするとまた同じことを繰り返します。感情的に叱っても逆効果になりそうで、どう伝えるのが正しいのか分かりません。こうした場合、上司としてどのように対応すればいいのでしょうか。本人への伝え方やうまい対処法を知りたいです。
「どう改善するか」を自分で言わせてください。
人の問題行動を変えたければ、それを自分で言わせるしかありません。どれだけ正論で指摘しても、本人が「そうか」と腑に落ちない限り、思考も行動も変わりません。
その…