人間関係

中間管理職です。部下に業務を依頼しても気持ちよく受け取ってくれなかったり忙しいからと後回しにされます。にも関わらず部下自身が判断出来ないことは上司に判断を求めてきます。判断を求めるのであれば業務の依頼を断らない、断れないような環境を作る方法...

遅刻を繰り返したり、提出物を毎回ださなかったり、会社のルールを守らない人がいます。何度言っても変わりません。まじめに働いている人がバカみたいです。どう注意すればいいのでしょうか。ルールを守らない人の対処法。遅刻を繰り返したり、提出物をいつま...

報告や説明をしたり相手の意向を聞き取る必要があるときに「結局何をすればいいのですか？何が言いたいんですか？」と言われます。混乱せずに伝えられるようになるにはどうしたら良いでしょうか。伝え方が上手い人と、下手な人の違い。報告や説明をするのが、...

クレームあり店員のレジ、電話等で早口で畳み掛けるように接客するちょっと怖い感じの接客態度を指導しなければいけないんですがどう指導したらよいですか？態度の悪い部下を、変える方法高圧的で、周りのスタッフにも、お客さんにも、強気な態度でいく。見て...

苦手な人ともぎくしゃくせずに良い関係を築きたいです。どうすればいいですか？仕事の苦労を聞いてください。人は自分の苦労話や失敗談、そしてそれを乗り越えたストーリーを話すのが大好きです。そして、その話を引き出してくれる人のことを、無条件で好きに...

「あなたのそういうところ損してるよ」などと悪気なく嫌味のようなことを言ってくる人に対してとてもイライラします。どうしたらいいですか？こういう失礼な事を言われた時に返せる、最強のセリフがあります。まず、このタイプの人にやってはいけないのが、正...

会話泥棒をしてくる人への接し方を教えてください😭めちゃくちゃ効果的な方法が一つあります。こういう相手の場合にやってはいけないのが、「へー」と流すこと、話題を変えることです。それができれば苦労しません。職場や家族など、関係を切れない相手だから...

いつも楽しく拝見しています。子どもの頃から何事も毎日継続させるのができず、何も達成できません。例えば、勉強を継続して、目標を達成する方法を教えてください。継続したい人ほど、絶対にやってはいけないのが、目標を決めることなのです。1時間やると決...

相手に断らせてください。

自分自身を疑ってください。