報告や説明をしたり相手の意向を聞き取る必要があるときに「結局何をすればいいのですか？何が言いたいんですか？」と言われます。混乱せずに伝えられるようになるにはどうしたら良いでしょうか。
伝え方が上手い人と、下手な人の違い。
報告や説明をするのが、苦手。一生懸命話しているのに、「結局何をすればいいの?」「何が言いたいの?」と言われてしまう。話しているうちに、自分でも何を話しているのか見失う。
ここで絶対にやってはいけないのが、順序立てて説明しようとすることです。順番通りに、一から丁寧に話そうとする。一見、正しいやり方に見えます。でも、それが通用する…